หากต้องการหยุดพักการเล่น NCH24 ให้คุณระงับบัญชีชั่วคราวได้เองผ่านมือถือ โดยไม่ต้องรอนาน การเข้าถึงฟังก์ชันนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
เปิดแอปหรือเว็บ NCH24 บนมือถือ แตะที่ไอคอนบัญชีมุมขวาบน แล้วเลือกเมนู 'หยุดพักบัญชี' คุณสามารถเลือกระยะเวลาที่ต้องการ เช่น 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน ระหว่างที่บัญชีถูกระงับ คุณจะเข้าสู่ล็อบบี้หรือวางเดิมพันไม่ได้ แต่ยอดเงินคงเดิมและปลอดภัย เมื่อครบกำหนด ระบบจะส่ง OTP ยืนยันตัวตนก่อนเปิดใช้งานอีกครั้ง หากต้องการขยายเวลา สามารถทำได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีก่อนที่ระยะเวลาเดิมจะหมด การใช้งานฟังก์ชันนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
หากระงับบัญชีชั่วคราวแล้วต้องการความช่วยเหลือ ทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางหลักได้เลย ไม่ว่าจะเป็นการถามขั้นตอนคืนสถานะ การขอใบยืนยันการระงับ หรือสอบถามเรื่องยอดคงเหลือที่รอดำเนินการ บอกให้ครบแล้วเราจัดการให้
เปิดหน้าเว็บ NCH24 แตะไอคอนแชทมุมขวาล่าง แจ้งชื่อบัญชีและเรื่องที่ต้องการ ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
ส่งคำร้องพร้อมชื่อบัญชีและหัวข้อ 'ระงับบัญชีชั่วคราว' เหมาะสำหรับขอเอกสารยืนยันหรือแนบสลิปเพื่อตรวจสอบยอด
หากต้องการคืนสถานะบัญชี แจ้งทีมงานล่วงหน้าพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน เราตรวจสอบและอัปเดตสถานะให้ภายในรอบทำงาน
การระงับบัญชีชั่วคราวที่ NCH24 ทำงานแยกจากระบบฝากถอน ยอดคงเหลือในบัญชียังถูกบันทึกอยู่ครบถ้วนระหว่างที่บัญชีถูกระงับ ไม่มีการหักค่าธรรมเนียมหรือปรับยอดโดยไม่แจ้ง เมื่อคืนสถานะแล้วสามารถถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ตามปกติ ผู้ใช้ในขอนแก่นและทั่วประเทศสามารถตรวจสอบสถานะบัญชีได้ผ่านมือถือโดยตรง
ยอดคงเหลือในบัญชีถูกล็อกไว้ครบถ้วนระหว่างระงับ ไม่มีการหักหรือปรับโดยไม่ผ่านการยืนยันจากเจ้าของบัญชี
ทุกขั้นตอนการระงับและคืนสถานะถูกบันทึกในประวัติบัญชี ตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกเมื่อผ่านหน้าบัญชีของคุณ
ขั้นตอนคืนสถานะต้องผ่านการยืนยันตัวตนอีกครั้ง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและเพิ่มความมั่นใจให้เจ้าของบัญชี
เมื่อสถานะบัญชีเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะระงับหรือคืนสถานะ ระบบแจ้งเตือนไปยังช่องทางที่ผูกไว้กับบัญชีทันที
ก่อนจะดำเนินการระงับบัญชี ควรรู้จักคำที่เกี่ยวข้องก่อน เพื่อให้เข้าใจขั้นตอนและสิทธิ์ของคุณได้ชัดเจนขึ้น การรู้ความหมายของแต่ละคำช่วยให้คุณตัดสินใจได้ถูกต้องและดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
การหยุดใช้งานบัญชีของคุณในระยะเวลาที่กำหนด โดยยังคงรักษายอดเงินและข้อมูลบัญชีไว้ครบถ้วน สามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งเมื่อพร้อม
ระยะเวลาที่บัญชีของคุณถูกระงับการใช้งานชั่วคราว ซึ่งคุณเลือกได้ตามความต้องการ เช่น 1 สัปดาห์ หรือ 1 เดือน ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่ระบบรองรับ
KYC คือการตรวจสอบและยืนยันข้อมูลผู้ใช้ก่อนดำเนินการระงับหรือเปิดใช้บัญชีคืน เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ยอดเงินในบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยตลอดช่วงระงับบัญชี ไม่มีการหักหรือเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยอัตโนมัติ จนกว่าคุณจะดำเนินการถอนหรือเปิดใช้งานคืน
ทำได้ คุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ก่อนส่งคำขอระงับบัญชีได้ตามปกติ โดยผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน
เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณพร้อม ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนและขอเปิดใช้งานคืน ระบบจะดำเนินการตรวจสอบก่อนอนุมัติการกลับมาใช้งาน
หากคุณกำลังพิจารณาระงับบัญชีชั่วคราว คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสิ่งที่คนส่วนใหญ่อยากรู้ก่อนดำเนินการ ตั้งแต่ขั้นตอนการยื่นคำขอไปจนถึงการจัดการยอดเงินและการเปิดใช้งานคืน
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต